中新網杭州3月9日電(王瀟婧)在浙江杭州，警察叔叔貨車司機想申請貨運通行，杭州在“警察叔叔”APP“貨車導航”模塊輸入相關信息，背后BOB體育app最新版就可以即辦即走；新買的量賦電動車要上牌，在“警察叔叔”APP“車輛上牌”模塊，造幸拍攝上傳車輛、福城發(fā)票、警察叔叔電池等照片，杭州足不出戶即可享受車牌郵遞到家服務……

　　近年來，背后杭州市公安局通過技術、量賦機制、造幸體制“三輪驅動”，福城BOB體育app最新版打造的警察叔叔這款集政務服務、警務應用、杭州聯動治理、背后平安共建四位一體的政務APP，實現了138個與民生相關的高頻事項線下“一窗通辦”、線上“一網通辦”。這份便捷的背后，離不開6位警察“小姐姐”歷時三年的精心運營。

　　“最初跟產品開發(fā)公司的技術人員對接時，我都是懵的，專業(yè)詞匯完全不懂?！被叵肫饎偨邮秩蝿諘r的情景，民警王芳說，“我只好厚著臉皮、硬著頭皮，跟對方一個個問清楚、搞明白?！?/p>民警王芳為民眾提供咨詢服務。杭州公安供圖

　　2021年，由王芳和5名女性輔警組成的運營團隊正式成立，擔負起“警察叔叔”APP的平臺運營、系統運維以及品牌推廣工作。

　　在系統的開發(fā)和推廣中，勢必會處理一些復雜的技術問題和用戶需求。她們憑借自己的耐心、細致，保證工作的質量和準確性。她們還通過敏銳的觀察力和思維方式，拓寬解決問題的思路，不斷為民眾協調解決常見的“疑難雜癥”。

　　“這是我拍過最滿意的證件照?！比涨埃瑏G了錢包的杭州市民張女士用手機自助拍攝一次照片，便拿到了重新補辦的身份證、駕駛證和市民卡。她感慨，“所有證件照一次性搞定，太方便了！”

　　這張省時又省力的“最美證件照”靈感正是得益于王芳和團隊成員。

　　“我們團隊中有幾個95后的女孩子，她們時常會聽到朋友說要求職或者要考試，沒有一張讓自己滿意的照片或符合要求的照片?！蓖醴冀榻B，聽到大家的心聲后，團隊立即去進行市場調研，不久就推出了證件照自拍功能。目前該功能可以滿足20多種類型的證件，同時可根據自己的需求更換背景顏色。

　　三年時光荏苒，用戶數量從0增長至1000萬，訪問量超6億次，累計為7500萬用戶提供了近3.2億次服務……王芳和團隊成員不僅見證了“警察叔叔”APP的成長，收獲了無數句來自杭州市民的“謝謝”，更見證了自我的成長。

　　“我這個人性子比較急，大家就一次次陪我改設計圖，現在回頭看之前的設計，真的很幼稚。但她們一直在肯定我、鼓勵我，我真的成熟了很多?！痹趫F隊中擔任設計師的吳小可，在團隊成員的頭腦風暴和支持下，歷時七個月，推出了頗受“Z世代”歡迎的動漫IP——“浙里杭警”。

　　這7個動漫IP人物，也蘊藏著她們細膩的“愛”。例如，社區(qū)民警形象“皓平”，就是期望社區(qū)民警的工作能得到民眾的好評，取諧音為名。值得一提的是，“皓平”的警號“490530”，正是1949年5月30日，杭州市公安局成立的日子。

　　不斷汲取開發(fā)靈感的同時，王芳和團隊成員大膽構思各種宣傳推廣活動和周邊產品，系列動漫表情包、“警茶”以及各類周邊持續(xù)推出。同時在警察節(jié)、動漫節(jié)等重要節(jié)點，與民眾進行線上線下互動，讓“警察叔叔”服務品牌深入人心，讓大家對于平安幸?？筛锌杉啊?/p>

　　“如今幾乎所有和公安有關的業(yè)務都能在線辦理，讓最多跑一次變成‘最好不用跑’，持續(xù)擦亮杭州‘幸福之城’金字招牌，我也很有成就感?！蓖醴急硎尽?完)